Cd. de México (17 octubre 2026).- La senadora de Morena Martha Lucía Mícher, anunció que solicitará una reunión con Aeroméxico desde el Senado de la República para que la empresa explique sus nuevas políticas de acceso a los Salones Premier. También planteó la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Aeroméxico publicó en su sitio oficial que, a partir del 1 de septiembre de 2026, los boletos de Clase Premier para vuelos nacionales dejaron de incluir acceso a los Salones Premier. La medida aplica a todas las familias tarifarias de esa clase. Las nuevas condiciones también restringirían el ingreso de clientes frecuentes, salvo en determinados vuelos o para quienes cuenten con tarjetas American Express o Inbursa-Aeroméxico.
A través de su cuenta en X, Mícher cuestionó que, según afirmó, la empresa no avisara oportunamente a sus usuarios sobre los cambios.
“Me entero que la clientela frecuente ya no podrá utilizar las salas en ningún aeropuerto o sólo vuelos internacionales o bien únicamente si cuentan con tarjeta @AmericanExpress o #inbursa/aeromexico. Además no tuvieron la cortesía de avisar por ninguna vía”, publicó.
La senadora también criticó las condiciones de acceso y abordaje en los aeropuertos. Aseguró que los pasajeros deben subir y bajar escaleras y que, cuando llueve, quedan expuestos a la intemperie porque, según dijo, no se les ofrecen paraguas. Asimismo, calificó como una burla el video de bienvenida del propietario de la empresa.
Ante lo que considera deficiencias en el servicio y falta de información a los usuarios, Mícher anunció que solicitará un encuentro con representantes de la aerolínea para que expliquen los motivos y alcances de las nuevas políticas.
“Por ello haré la solicitud en @senadomexicano para tener una reunión con la empresa y que expliquen sus nuevas políticas. @Profeco @AM_Escucha”, escribió.
Ángel Gallegos