Cd. de México (04 febrero 2026).- Fallas en la plataforma, miles de boletos en reventa y cambios de precios marcaron la venta para los conciertos de BTS en México.
Foto: TV Azteca
Las irregularidades comenzaron desde la preventa, a la que solo se podía acceder con una “membresía ARMY” de 400 pesos adquirida en el sitio oficial del grupo.
Usuarias reportaron cambios en los precios oficiales, errores para ingresar a la fila virtual, imposibilidad de adquirir boletos y una demanda mucho mayor a la esperada:
“Otra vez hubo tarifa dinámica. Es decir, que, en la misma sección, si mucha gente demandaba ese boleto, ese asiento subía a 100 pesos o 500 de precio. Puede que las primeras tres filas tengan un precio distinto porque están más cerca, pero no debería de ser así realmente. En la preventa Army hubo más de 180,000 personas formadas y yo no alcancé. Eso ya no es venta exclusiva, ya es una preventa general”, reclamó, Jenni, de 21 años, fanática de BTS quien adquirió la membresía.
Otras seguidoras, aun con un cercano lugar en la fila, tampoco consiguieron entradas.
“No alcancé y el día de la venta general tampoco, y eso que me tocó justo el lugar siete. Yo dije: ‘pues sí los consigo, ¿no?’, y no conseguí nada. Cuando ya me tocó un lugar, me cargó la página y me cargaron varios asientos, pero de la nada desaparecían. O sea, literal desaparecieron los lugares disponibles. Y con membresía solamente podíamos comprar cuatro por persona.”, manifestó Danna, de 21 años, seguidora del grupo desde hace más de cinco años.
Tras la preventa y venta general, numerosos boletos aparecieron en plataformas de reventa con precios muy elevados al original, lo que incrementó el enojo.
“Lo curioso es que acabando la preventa Army y la venta general, los boletos ya estaban en esa página. Estamos hablando de una página en donde tú puedes picarle a las secciones como si fuera Ticketmaster y que te aparezcan los boletos, la vista que vas a tener y con distintas formas de pago disponibles, eso es lo raro. Y los están vendiendo ni siquiera al doble, estaban super elevados, hasta 50 mil y 80 mil pesos”, comentó, Jenni.
En redes sociales, aumentaron ofertas de revendedores con costos de hasta 105 mil pesos y denuncias de fraudes:
“Yo trataba de decirle a todos que no compraran en reventa porque en Facebook estaban quemando un buen de gente: ‘Es que ya me estafaron, es que ya les deposité dinero, es que ya me bloqueó. No me importa si no alcancé, yo no le voy a comprar a los revendedores’” expresó Jenni.
Ante este escenario, usuarias difundieron capturas, quejas públicas y mensajes para exigir una respuesta de Ticketmaster y frenar la reventa de boletos.
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Iván Escalante, informó que se inició un procedimiento contra Ticketmaster y anunció que la empresa tiene hasta el 12 de febrero para presentar pruebas:
“Ya iniciamos un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, se notificó el veintiocho de enero, es una multa por un monto superior a los cinco millones de pesos”
El caso dejó al descubierto lo complicado que es comprar boletos porque en México nadie les pone orden a los espectáculos públicos.
Paola Ramírez Ramos