Cd. de México (06 octubre 2024).- La Consejería Jurídica y de Servicios Legales de la Ciudad de México puso en operación una plataforma virtual para que los ciudadanos puedan levantar quejas en línea sobre faltas cívicas de sus vecinos, facilitando el proceso y evitando que los conflictos escalen a niveles penales.
Se trata de la plataforma quejaciudadana.cdmx.gob.mx, que permite reportar faltas cívicas como:
- Objetos que estorban en la vía pública.
- Dueños que no cuidan a sus mascotas.
- Ruido excesivo o escándalo.
- Obstrucción de entradas o salidas de inmuebles.
Esta herramienta permite a los afectados documentar incidentes en tiempo real, las quejas deben ser fundamentadas y no basarse en meras percepciones, por lo que hay que proporcionar detalles específicos sobre el incidente, tales como la hora y la naturaleza del reporte; así como cualquier evidencia disponible, como grabaciones o fotografías.
Posteriormente, la Dirección Ejecutiva de Justicia Cívica se encargará de dar seguimiento a cada reporte.
Este trámite no aplica para delitos graves como robo, violencia familiar o amenazas. Aquí la denuncia debe realizarse a través de la Plataforma de Denuncia Digital: https://denunciadigital.cdmx.gob.mx
Este nuevo canal permite a los ciudadanos ahorrar tiempo y esfuerzo, evitando traslados a oficinas públicas.
“Con solo unos clics, los usuarios documentarán los incidentes y se ahorrarán tiempo al no tener que acudir al juzgado cívico, con la certeza de que serán atendidos y la Dirección Ejecutiva de Justicia Cívica dará seguimiento a cada reporte“, puntualizó la CDMX.
Agencias