Cd. de México (13 julio 2024).- Usuarios de Ticketmaster reportaron la llegada de un correo electrónico en el que se les notifica que un tercero no autorizado obtuvo información de su base de datos, vulnerando la información personal que incluye datos sobre tus tarjetas bancarias.
A través de sus redes sociales, Ticketmaster publicó el mensaje: «Hola fan, este incidente afectó a una base de datos alojada en la nube por un proveedor de servicios externo. Su cuenta de Ticketmaster, incluyendo sus boletos, permanecen seguros. -IM»
En el correo electrónico, la empresa lamenta notificar acerca de un incidente en el que la información personal pudo haber estado involucrada. Sin embargo, explica que “para nosotros la protección de la información y el aviso a nuestros clientes de cualquier situación de riesgo son sumamente importantes, por ello, le enviamos esta carta para compartirle qué sucedió, qué información se vio afectada, qué hemos hecho y qué puede hacer usted para atender esta situación», cita el correo enviado a clientes.
De acuerdo con la empresa, un tercero no autorizado podría haber obtenido su nombre, información básica de contacto, así como su fecha de nacimiento, de una base de datos en la nube alojada por un proveedor externo de servicios de datos. Se determinó que la actividad no autorizada ocurrió entre el 2 de abril de 2024 y el 18 de mayo de 2024.
Dio a conocer que presentó una denuncia formal por los hechos, para que la autoridad actúe en el ámbito de su competencia; indicó que adoptan mayores medidas técnicas y administrativas para mejorar la seguridad de nuestros sistemas y los datos de nuestros clientes.
Ticketmaster recomendó mantenerse alerta y tomar medidas para protegerse contra el robo de identidad y fraude como monitorear sus cuentas, estados de cuenta e informes de crédito gratuitos a fin de detectar indicios de actividades sospechosas. Ofreció sin costo, un año de los servicios de monitoreo de identidad de TransUnion, que buscará su información personal en el dark web durante un año a partir de la fecha de alta.
En el caso de que la información personal sea encontrada en línea, se le enviará una alerta. Este servicio será provisto por Cyberscout, una empresa de TransUnion especializada en asistencia de fraudes y servicios de remediación.
Agencias