Ciudad de México (5 de abril de 2016).- El IMSS y el sindicato de trabajadores llevarán a cabo un programa de capacitación llamado “SER IMSS, con el que se busca fomentar la correcta y amble atención de sus trabajadores hacia los derechohabientes.

Bajo el lema de “De buenas es mejor” se busca una aceptación por los más de 70 millones de usuarios ofrecidos por el IMSS y se intentará que los derechohabientes se sientan conformes, seguros y alegres por el servicio.

Se basa en una comunicación interna y un video de introducción y apoyo donde se invita a los trabajadores a ser empáticos con los usuarios.

El programa estima una capacitación cerca de 320 unidades; de las cuales 278 son de Medicina Familiar y 42 subdelegaciones, así como 37 secciones sindicales.